LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার – jz151 এ ডেটা সুরক্ষা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা এখানে পরিষ্কারভাবে তুলে ধরছি। এই নীতি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণলেনদেন রেকর্ড গোপনীয়তানিয়মিত নীতি আপডেট
jz151 আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার – jz151 এ ডেটা সুরক্ষা নীতি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাপোর্ট চ্যানেল

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস, বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত প্রতিক্রিয়া দেয় এবং ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত অনুরোধের জন্য উপযুক্ত। হোয়াটসঅ্যাপ লাইন বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে এবং নীতি সংক্রান্ত যেকোনো সন্দেহ দ্রুত পরিষ্কার করে। সব চ্যানেলে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা হয় এবং কথোপকথন রেকর্ড এনক্রিপ্ট থাকে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং ডেটা অ্যাক্সেস, তথ্য সংশোধন বা গোপনীয়তা সেটিংস নিয়ে তাৎক্ষণিক সাহায্য পান। এজেন্টরা ২৪/৭ অনলাইন এবং বাংলায় উত্তর দেয়।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য [email protected] এ লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় নথি সংযুক্ত করে পাঠাতে পারেন।

হোয়াটসঅ্যাপ লাইন

স্থানীয় নম্বর দিয়ে হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ পাঠান এবং গোপনীয়তা নীতি, তথ্য শেয়ারিং বা কুকি সেটিংস নিয়ে প্রশ্ন করুন। এই চ্যানেল বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য দ্রুততম সাড়া দেয়।

বিশ্বাসযোগ্যতা চিহ্ন

আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন স্বচ্ছ, যাচাইযোগ্য এবং নিয়মিত আপডেট করা হয়। প্রতিটি নীতি পরিবর্তন আপনাকে ইমেইল ও অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হয় এবং পুরনো সংস্করণ সংরক্ষণ করা থাকে। আমরা তৃতীয় পক্ষ সিকিউরিটি অডিট...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সব ডেটা ট্রান্সফার এবং স্টোরেজে ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন বিবরণ এবং লগইন ক্রেডেনশিয়াল সুরক্ষিত থাকে।

অডিট এবং রিভিউ

আমরা বছরে দুবার তৃতীয় পক্ষ সিকিউরিটি অডিট করাই এবং রিপোর্ট সংরক্ষণ করি। এই প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে গোপনীয়তা অনুশীলন আধুনিক এবং কার্যকর।

স্বচ্ছ আপডেট

নীতি পরিবর্তন হলে আমরা তারিখ, কারণ এবং প্রভাবিত ধারা স্পষ্টভাবে লিখি এবং ইমেইল ও অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে জানাই যাতে আপনি সচেতন থাকেন।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যে কোনো সময় নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, ডাউনলোড করতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে রেসপন্স দিই এবং ডেটা প্যাকেজ সরবরাহ করি।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে তথ্য শেয়ার করি এবং তাদের সাথে চুক্তিতে গোপনীয়তা ক্লজ থাকে যা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন এবং আমাদের কুকি পলিসি পৃষ্ঠায় বিস্তারিত জানতে পারেন যে কোন কুকি কী কাজ করে।

নীতি তুলনা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নথির সাথে কীভাবে মিলে

এই পৃষ্ঠা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা নিয়ে আলোচনা করে। অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠাগুলো পৃথক বিষয় কভার করে যেমন শর্তাবলী, কুকি ব্যবহার এবং পেমেন্ট প্রসেসিং। সব নীতি একসাথে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার...

01

গোপনীয়তা নীতি

ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং শেয়ার করা হয় তা কভার করে। এই পৃষ্ঠাটি আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকার এবং আমাদের বাধ্যবাধকতা ব্যাখ্যা করে।

02

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট খোলা, বেট প্লেসমেন্ট, বোনাস ব্যবহার এবং উইথড্র নিয়ম নিয়ে আলোচনা করে। গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলে কাজ করে কিন্তু ডেটা হ্যান্ডলিং নয় বরং ব্যবহার শর্ত ফোকাস করে।

03

কুকি নীতি

আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি, তারা কী ডেটা সংগ্রহ করে এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা বিস্তারিত বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতির একটি বিশেষায়িত অংশ।

04

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রসেস হয়, কত সময় লাগে এবং কোন ফি প্রযোজ্য তা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা কভার করে, এই পৃষ্ঠা প্রসেসিং ধাপ।

05

দায়বদ্ধতা বিবৃতি

প্ল্যাটফর্ম ডাউনটাইম, গেম ত্রুটি এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া সম্পর্কে আমাদের দায়িত্ব নির্ধারণ করে। গোপনীয়তা নীতির সাথে আইনি কাঠামো সম্পূর্ণ করে।

06

বয়স যাচাই

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বয়স নিশ্চিতকরণ কীভাবে করা হয় এবং কোন ডকুমেন্ট গ্রহণযোগ্য তা বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি সেই ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা ব্যাখ্যা করে।

07

বিরোধ সমাধান

অ্যাকাউন্ট, বেট বা পেমেন্ট নিয়ে সমস্যা হলে কীভাবে অভিযোগ জমা দেবেন এবং আমরা কত দিনের মধ্যে সমাধান দেব তা কভার করে। গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলে সম্পূর্ণ সাপোর্ট প্রক্রিয়া তৈরি করে।

jz151 এ কী কী বৈশিষ্ট্য আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রাখে

আমরা ডিজাইন থেকেই ডেটা সুরক্ষা চিন্তা করেছি এবং প্রতিটি ফিচার তৈরি করেছি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে থাকে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি দেখতে পারবেন কোন...

অ্যাক্টিভিটি লগ

অ্যাকাউন্ট এলাকায় আপনার সব লগইন, বেট, ডিপোজিট এবং উইথড্র রেকর্ড দেখুন। প্রতিটি এন্ট্রিতে টাইমস্ট্যাম্প, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি এড়িয়া থাকে যাতে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে পারেন।

ডেটা ডাউনলোড

প্রোফাইল সেটিংস থেকে এক ক্লিকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্যাকেজ ডাউনলোড করুন। ফাইলে আপনার নিবন্ধন তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, কমিউনিকেশন রেকর্ড এবং লগইন লগ JSON ফরম্যাটে থাকে।

ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট

সিকিউরিটি ট্যাবে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা সব ডিভাইস দেখুন এবং যেকোনো অচেনা ডিভাইস রিমোটলি লগআউট করুন। এটি নিশ্চিত করে শুধু আপনিই আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করছেন।

ইমেইল নোটিফিকেশন

প্রতিটি পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, পেমেন্ট মেথড যোগ বা প্রোফাইল আপডেটের জন্য স্বয়ংক্রিয় ইমেইল পান। এই সতর্কতা আপনাকে অননুমোদিত পরিবর্তন সম্পর্কে তাৎক্ষণিক জানায়।

টু-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করুন এবং পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি মোবাইল কোড দিয়ে প্রবেশ নিশ্চিত করুন। এটি গোপনীয়তা লঙ্ঘনের ঝুঁকি উল্লেখযোগ্যভাবে কমায়।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

যেকোনো সময় সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং সব সংরক্ষিত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি এবং ত্রিশ দিনে সম্পূর্ণ ডিলিট করি।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

সব পেমেন্ট ডেটা আলাদা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র যাচাই টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা আপনার পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না, শুধু শেষ চার সংখ্যা এবং লেনদেন ID রাখি। প্রতিটি ডিপোজিট ও উইথড্র টু-ফ্যাক্টর চেক দিয়ে যাচাই করা হয় এবং অস্বাভাবিক প্যাটার্ন স্বয়ংক্রিয় ফ্ল্যাগ করা হয়।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং তাদের সাথে কড়া গোপনীয়তা চুক্তি আছে। মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন সংস্থার সাথে আমরা কোনো ডেটা শেয়ার করি না। তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য এবং আপনি সেটিংসে এটি দেখতে পারেন।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসের প্রোফাইল ট্যাব থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্যাকেজ অনুরোধ করুন। আমরা সাত দিনের মধ্যে JSON ফরম্যাটে ফাইল তৈরি করি এবং ডাউনলোড লিংক পাঠাই। এতে নিবন্ধন তথ্য, লেনদেন রেকর্ড, কমিউনিকেশন হিস্ট্রি এবং লগইন লগ সব অন্তর্ভুক্ত থাকে।

সিকিউরিটি ট্যাবে আপনার সব অ্যাক্টিভ সেশন দেখুন যাতে ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার, আইপি এরিয়া এবং লগইন সময় থাকে। অচেনা ডিভাইস দেখলে তাৎক্ষণিক লগআউট করতে পারেন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার প্রম্পট পাবেন। এই ফিচার আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণে রাখে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন মনে রাখতে এবং ট্র্যাকিং কুকি দিয়ে কোন গেম বেশি খেলা হয় তা দেখি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে সব কুকি ব্লক করতে পারেন তবে তাহলে প্রতিবার লগইন করতে হবে। কুকি নীতি পৃষ্ঠায় প্রতিটি ধরনের বিস্তারিত তালিকা এবং তাদের উদ্দেশ্য দেওয়া আছে।

প্রোফাইল সেটিংসে ছোট পরিবর্তন নিজে করতে পারেন যেমন নাম বা ইমেইল আপডেট। বড় পরিবর্তন বা সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলতে সাপোর্টে টিকেট খুলুন এবং পরিচয় যাচাই করুন। আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে ত্রিশ দিনে সম্পূর্ণ ডিলিশন সম্পন্ন করি।

প্রতিটি নীতি পরিবর্তনের জন্য আমরা ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্স নোটিফিকেশন পাঠাই যাতে কী বদলেছে, কেন এবং কখন থেকে প্রযোজ্য তা স্পষ্টভাবে লেখা থাকে। পুরনো সংস্করণ আর্কাইভে সংরক্ষিত এবং আপনি ফুটার লিংক থেকে তুলনা করতে পারেন। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা গ্রহণযোগ্যতার জন্য পুনরায় সম্মতি চাই।